豪克電子自成立以來一直在為各行各業(yè)用戶提供產(chǎn)品和系統(tǒng)服務,逐步的也完善了售后服務的各種環(huán)節(jié), 1)電話支持029-88244650、88313869 我公司設有售后保障部、指派專門技術人員電話形式為客戶提供項目咨詢、幫助診斷等指導性技術服務、不論本市或遠程均做到即時回復,做到客戶滿意。 2)現(xiàn)場支持 當電話支持和遠程支持都不能解決問題時,公司將指派有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行服務。響應時間:接到故障通知后48小時內(nèi)帶備品備件趕到現(xiàn)場,完成系統(tǒng)修復,對于無法修復的障礙立即更換設備。 3)協(xié)作支持 我公司為更快更好為客戶提供服務,將以技術協(xié)作單位和設備、系統(tǒng)供應商為后盾,遇到重大或疑難問題時,我公司將與協(xié)作單位和供應商的專家、技術人員共同為客戶到現(xiàn)場提供服務。響應時間:48小時內(nèi)。 為了更好的統(tǒng)計服務情況,您可以點擊以下鏈接或用手機掃描二維碼進行產(chǎn)品或系統(tǒng)的售后反饋,請按照下列要求進行填寫: https://www.fqixin.cn/fsh5/smart-form/index.html?cardId=59f7c84aa5423c813bfd0828 1)產(chǎn)品描述及型號 2) 購買時間 3)出現(xiàn)的問題 4)問題頻率 5)時間要求
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